お客様を大切にする修理サービス
REPAIR
お越しいただけるお客様には、後の生活環境にも大きな影響を与えるご決断を迫られることでしょう。修理においてもその機能や金額など様々な検討をしていただく必要がありますし、お客様ご自身が納得した上でのご決断をしていただけることを目指したいものです。これを踏まえて、まず接客の原点とも言える「傾聴」するということを第一に取り組んでまいります。丁寧に大阪のお客様のお声を聞くことから始めるサービスを心がけます。
お選びいただける多様なサービス
大阪の土地は交通量が高いこともしばしばである他、多くの商業施設などにより入り組んだ地形が多いことも特徴です。そんな中で日常的に乗車をしていると、様々な要因で故障や傷がついてしまうことがどうしても発生してしまいます。原因も状態も実に多様な状況に対応するべく、修理の項目も多くのものを扱っています。部品交換はもちろんのこと、板金塗装やボディのコーティングといったサービスも併せて行なっています。単に自動車が機能上問題なく走行することができるように処理を施すだけでなく、外見の整備までもご検討いただけます。
時代の需要に合わせたサービスを展開
明治時代に海外から持ち込まれたガソリンエンジン車から始まり、時代と共により便利に、より速く、そしてより低燃費に開発が繰り返されてきました。先進的な機能が搭載されたものが、十数年後にはそれが一般的なものとなっていき、乗車するお客様が感じる需要も流動的に変化してきています。それはお越しいただける大阪のお客様も例外ではなく、こうした変化を敏感に察知してサービス向上に活かしていくことが大切だと考え尽力してまいりました。自動車の修理に関しても、時代の変遷と共にお客様のご希望にお応えできることを目指します。
お客様の修理の希望に柔軟な提案で対応
運転をするためには免許を取得する必要があるため、運転に関する知識に関しては得てから運転されることとなりますが、自動車本体に関する知識は、中々よく分からないというお客様も多くいらっしゃいます。お客様の人数だけ、いただく希望も様々です。それらにお応えしていくためには、ワンパターンの接客や対処法ではなく、多様な解決方法を柔軟に提案し実践することが大切と考え、サービスに努めています。修理内容に関して、大阪のお客様に納得感を持っていただけるまで丁寧に説明いたします。
